После 16 января потребители смогут отправлять жалобы языковом омбудсмену об отказе в обслуживании на украинском языке.

Об этом говорится в сообщении уполномоченного по защите государственного языка Тараса Кремня в Facebook.

Кремень отмечает, что сначала стоит попробовать решить ситуацию на месте и попросить работника обслуживать государственном языке.

В случае отказа необходимо обратиться к руководству учреждения или на “горячую линию” учреждения: торговой сети АЗС, аптеки и др.

Если и там будет отказано, следует зафиксировать факт отказа (с помощью аудио-, видео-, письменного подтверждения очевидцев и т. д.) и данные предприятия (название, местонахождение, контакты субъекта).

Далее в течение 6 месяцев со дня обнаружения заявителем нарушения нужно подать жалобу.

Ранее МедиаОбзор сообщал, кто должен будет сдавать экзамен по украинскому языку.